Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de julio de 2025 · Fecha de entrada en vigencia: 10 de julio de 2025
Estos términos y condiciones regulan el acceso al sitio web de Cimiento y la contratación de sus servicios de asesoría. Al utilizar el sitio o contratar nuestros servicios, usted acepta las condiciones aquí descritas. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, le pedimos que se abstenga de usar el sitio o de contratar.
1. Definiciones
- Cimiento / nosotros: La firma de asesoría Cimiento, con domicilio en Calle 72 # 10-34, Piso 7, Bogotá 110231, Colombia.
- Servicio: Cualquiera de los servicios de asesoría descritos en el sitio web, incluyendo la Sesión de Diagnóstico de Sostenibilidad, la Asesoría en Reporte ESG y el Programa Empresa Responsable.
- Cliente / usted: Persona natural o jurídica que contrata uno o más servicios de Cimiento.
- Acuerdo: El conjunto formado por estos términos y condiciones y la propuesta o contrato específico del servicio contratado.
- Contenido: Materiales, documentos, plantillas, informes y demás entregables producidos en el marco de un servicio.
- Sitio web: Las páginas disponibles en el dominio cimientm.cyou.
2. Aceptación de los términos
El uso del sitio web y la contratación de servicios implican la aceptación de estos términos. Para contratar servicios de Cimiento se requiere ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos según la legislación colombiana. Si actúa en representación de una empresa, declara tener las facultades necesarias para obligarla.
3. Descripción de los servicios
Cimiento ofrece asesoría en sostenibilidad y gestión de información ESG (ambiental, social y de gobernanza) para empresas. Los servicios disponibles son:
- Sesión de Diagnóstico de Sostenibilidad: Evaluación del punto de partida de la empresa en materia de sostenibilidad, con entrega de resumen y lista de primeros pasos. Precio: $520.000 COP.
- Asesoría en Reporte ESG: Estructuración de la recopilación y comunicación de información ESG. Precio: $1.950.000 COP.
- Programa Empresa Responsable: Proceso integral de incorporación de sostenibilidad en operaciones. Precio: $3.850.000 COP.
Los precios no incluyen el IVA cuando sea aplicable. Los servicios están disponibles principalmente para empresas con operaciones en Colombia.
4. Responsabilidades del cliente
Al contratar servicios de Cimiento, el cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y suficiente para el desarrollo del servicio.
- Asignar un interlocutor interno con disponibilidad para las sesiones y revisiones acordadas.
- Revisar y retroalimentar los borradores en los plazos acordados.
- No compartir materiales de trabajo con terceros sin autorización de Cimiento durante el proceso.
- Usar los entregables conforme al alcance pactado.
5. Propiedad intelectual
Los metodología, marcos de referencia y enfoques propios de Cimiento son de su titularidad. Los documentos y plantillas producidos dentro del alcance de un servicio contratado son transferidos al cliente una vez completado el pago del servicio correspondiente, para uso interno.
El cliente no puede comercializar ni ceder a terceros los entregables de Cimiento sin autorización escrita. El contenido del sitio web, incluyendo textos y estructura, es propiedad de Cimiento y no puede reproducirse sin autorización.
6. Condiciones de pago
Las condiciones específicas de pago se definen en la propuesta o contrato de cada servicio. Con carácter general:
- Los precios se expresan en pesos colombianos (COP).
- Los servicios de menor valor pueden requerir pago total al inicio.
- Los servicios de mayor alcance pueden acordar pagos parciales al inicio y al cierre.
- Los ajustes de alcance acordados durante el proceso se facturan según lo pactado.
Cancelaciones: Si el cliente cancela antes de que inicie el trabajo, tiene derecho a reembolso completo. Si el trabajo ya ha comenzado, se cobra en proporción al avance. Cimiento puede renunciar a continuar un encargo por causas justificadas, reembolsando el valor correspondiente a la parte no ejecutada.
7. Condiciones específicas del servicio
Por tratarse de servicios de asesoría profesional, aplican las siguientes condiciones:
- El alcance de cada servicio se define en la propuesta aceptada.
- Los cambios de alcance solicitados por el cliente se evalúan y presupuestan por separado.
- Los plazos de entrega son estimados y pueden ajustarse si el cliente retrasa la provisión de información o retroalimentación.
- Cimiento mantiene confidencialidad sobre la información del cliente conforme a lo descrito en la Política de Privacidad.
8. Limitación de responsabilidad y advertencias
Los servicios de Cimiento son de asesoría estratégica y organizacional. No constituyen asesoría legal, financiera, contable ni medioambiental regulada. Las decisiones de implementación corresponden al cliente. Cimiento no responde por los resultados específicos derivados de la aplicación o no aplicación de las recomendaciones contenidas en los entregables.
La responsabilidad de Cimiento por daños directos derivados de incumplimiento contractual no excederá en ningún caso el valor total pagado por el servicio en cuestión. No responderemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio.
En caso de situaciones de fuerza mayor que impidan la prestación del servicio (interrupciones graves de conectividad, eventos de orden público, entre otros), informaremos al cliente y acordaremos alternativas razonables.
9. Indemnización
El cliente acepta mantener indemne a Cimiento frente a reclamaciones de terceros derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente durante el encargo, o del uso de los entregables de forma contraria a lo acordado o en contextos no contemplados en el alcance del servicio.
10. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar el encargo mediante aviso escrito. Las consecuencias económicas se rigen por lo indicado en la sección de condiciones de pago. Cimiento puede terminar la relación de forma inmediata si el cliente proporciona información manifiestamente falsa o usa los servicios para fines contrarios a la ley.
Las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad subsisten tras la terminación del encargo.
11. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier discrepancia, las partes intentarán en primer lugar resolverla mediante comunicación directa en un plazo de treinta días calendario.
Si no se alcanza acuerdo, las diferencias se someterán a los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, renunciando a cualquier otro fuero o domicilio que pudiera corresponder.
12. Disposiciones generales
Si alguna cláusula de estos términos resultara inválida o inaplicable, las restantes conservan plena vigencia. La falta de ejercicio de algún derecho por parte de Cimiento no implica renuncia a ejercerlo en el futuro. Estos términos, junto con la propuesta o contrato del servicio, constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre la materia.
13. Modificaciones a estos términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Publicaremos la versión actualizada en esta página con nueva fecha. Para servicios en curso al momento de la actualización, aplicarán los términos vigentes al momento de la contratación.